Politique de retours et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions

• Les produits doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

• Une preuve d’achat est obligatoire.

Produits non remboursables

• Cartes cadeaux

• Produits numériques téléchargeables

Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.

Pour toute demande, contactez contact@sicelia.com.